河池市社会保险事业局关于实行“一门式”经办服务的公告

  为进一步提高社保业务经办服务水平，方便参保单位和个人，我局定于2018年12月28日起，实行“一门式”经办服务新模式。现将有关事项公告如下：

    一、改进业务申报方式

    实行“一门式”经办服务模式，参保单位和参保人员可通过网上申报、现场申报、邮寄申报、自助办理等方式办理业务。

    二、业务大厅功能调整

    “一门式”经办服务实行“综合受理，后台审核，统一反馈”的服务新模式：河池市社保局业务经办大厅设置“前台导办岗位”负责引导分流服务，原1-6号窗口设置为“综合业务受理”窗口，负责各项综合业务的受理，其中6号窗口负责各项业务办结审批表格或材料与相关物件领取；同时在业务经办大厅设置“政策咨询岗位”负责政策咨询及电话接听；其他业务科室为集中办公区，负责各项业务的后台办理和审核。

    三、经办事项分批推进

    我局对参保单位和参保人员办理事项共96项，分三批纳入“一窗式”服务模式综合受理，对暂未纳入综合受理的事项仍由相应的业务科室直接受理。

    新服务模式运行过程中，欢迎大家提出宝贵意见！

    感谢大家对我们工作的关心、支持、理解和监督！

河池市社会保险事业局

2018年12月28日