今年以来,宜州区大数据发展局以营造便捷高效的政务环境为目标,以高标准推进政务服务为重点,统筹推进政务服务绿色发展、筑牢数据安全底线等工作,持续推进“放管服”改革。
推进政务服务改革,跑出发展“加速度”。该局聚焦群众和市场主体关切的办事耗时长、流程多、事项杂等难点堵点问题,继续深入推行“全链通办”政务服务模式,切实以“全链条”政务服务促提升,增强“全周期”办事体验,提供利企便民、规范高效的服务。继落实企业开办、新生儿出生、二手房交易及水电气联动过户等工作事项后,今年该区落实了自治区、河池市“一件事一次办”(全链通办)套餐58项;新增开办迪厅、综合门诊部等10项套餐业务,列入2023年宜州区“全链通办”改革任务,不断拓展“全链通办”办事链条。
推进“跨省通办”便捷服务,为民解忧省心省力。该局以提升跨省通办服务质量为目标,深入推进桂黔政务服务事项全域“跨省通办”,通过规范通办流程,加快推进通办事项涉及业务办理系统互联互通、电子证照互通互认,进一步提升通办服务的效能。截至目前,完成全域“跨省通办”事项1215项。同时,聚焦群众和市场主体需求关切,依托广西惠企惠民政策兑现平台,推动惠企惠民政策归集发布和兑现落地,推进惠企惠民政策事项“免申即享”,进一步提高惠企惠民政务服务能力。截至9月,该区惠企惠民政策事项累计录入平台40项(包括“免申即享”10项)。
深化行政审批制度改革,优化政务服务环境。深入推进“不见面”审批和“一网通办”。截至8月底,政务服务提速率为82.67%,“一次不用跑”占比95.13%,即办件占比57.28%,全程网上办理率91.88%,电子证照关联政务服务事项为70.11%,进一步降低市场准入门槛。深化基层“一枚印章管审批(服务)”改革。在2022年推进基层“一枚印章管审批(服务)”改革工作的基础上,继续整合乡镇各类资源,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,推动政务服务“多窗”变“一窗”。截至9月,各乡镇共办理政务服务事项16354件。
深入推进政务公开工作,提升群众满意度。该局加强对宜州区人民政府门户网站信息发布的审核把关,严格落实三校三审、保密审查等制度,围绕助企纾困、优化营商环境等重点领域深化政府信息公开,截至9月,各单位通过宜州区政府门户网站主动公开各类信息2680多条,通过网站在线受理依申请公开信息5条。同时,抓好12345热线工作,加强热线工作站日常运行管理,协调各部门承办好热线工单,截至9月,宜州区共受理工单总量5250件,工单及时转派率100%,工单及时签收率98.82%,按时办结率99.85%,办件满意率97.57%,共收到群众点赞373次。工单量、及时派单率、及时签收率、及时办结率均排全市第一,满意率排全市第四。
此外,该局还进一步提升互联网+监管各项数据指标,其中事项认领完成率提升至100%、联合监管事项提升至63.23%、“双随机、一公开”提升至68.48%,检查实施清单完成率提升至100%。
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