“医保局的同志，真的特别感谢你们，千言万语表达不了我的谢意，这面锦旗，专程送来给你们……”7月7日下午，患者黎先生的女儿黎女士带着印有“惠民政策聚民心 医保服务暖人心”的锦旗，来到金城江区医疗保障局，向该局赠送锦旗表示感谢。
图为医保工作人员在为群众办理业务
经了解，黎女士的父亲在浙江省宁波市务工，休息日出门时突然晕倒在路边，被好心人送至附近医院急救，医生诊断为脑出血。期间，在宁波市第一医院治疗的住院费用将近6万元。医院结算读取医保卡信息时显示为无效卡，医保电子凭证也未领取，不能进行异地直接结算。黎女士立即拨通金城江区医疗保障局待遇审核股的联系电话，讲述了她遇到的情况后，工作人员耐心指导她下载“国家医保服务平台”APP，使用“亲情账户”模块激活医保电子凭证，通过医保电子凭证结算。
最终，经过医保报销，黎女士只需自付2万余元医疗费用。“优质的医保政策服务，给我们带来便捷，更减轻了我们的就医负担。感谢你们指导我们激活医保凭证，才能在外省直接报销，减轻了资金压力。”黎女士连声感谢道。
今年以来，金城江区持续深化“放管服”改革，积极营造便民利民的政务环境，切实把惠民利民医保政策服务落到实处。该区以跨省就医结算为重要抓手，解决市民群众异地就医“急难愁盼”问题。截至6月，该局受理群众来电咨询求助热线近2万人次，受理申请办理享受大病保险10979人次，报销金额1546.64万元，享受医疗救助17899人次，金额1194.64万元。
文件下载：
关联文件：