“太方便了！通过手机App查档，省事多了，不用专程跑一趟不动产查询窗口了，谢谢你的指导！”韦女士在电话里说道。今年7月，韦女士为孩子入学事宜打电话到河池市不动产登记中心咨询不动产查档方式，了解到可使用“广西不动产”App查档，高兴之余，她为工作人员的高效解答连连点赞。

为保障2025年秋季学期新生入学报名工作顺利进行，有效应对不动产查档业务高峰，我市依托“互联网＋不动产登记”模式，优化线上线下服务，不断提升查档服务效率和便民水平。

据了解，市自然资源局联合市教育局、市大数据发展局等部门，打破部门间数据壁垒，在广西数字政务一体化平台、“智桂通”App中深度集成不动产信息查询功能。家长在报名时仅需输入姓名、身份证号码等必要信息，系统可在线实时校验并即时反馈结果，有效解决以往线下查询与报名需多次往返、排队等候、耗时较长的问题。同时，大力推广使用“广西不动产”App，家长通过身份核验与人脸识别技术，可在30秒内完成在线查档并获取电子证明，实现“足不出户、掌上办理”。

此外，为满足不同群体的办事需求，市不动产登记中心全面升级线下服务。在登记服务窗口专设新生入学查档“绿色通道”，确保查档业务原则上在10分钟内高效办结；积极引导来电咨询的群众就近选择自助机进行查档或手机下载“广西不动产”App，避免群众“多跑路”；适时提供延时服务和周末预约服务，为工作日不便办理业务的家长提供便利。

据统计，自6月进入新生入学查档高峰以来，河池市本级不动产登记机构（金城江城区、宜州城区）累计接待群众查档咨询3000余人次，共出具不动产查档结果9452件。其中，App查档2349件、自助机查档5414件、窗口查档1689件，非窗口办理渠道（包括App查档和自助机查档）业务量占比超80％。“网上办、掌上办、自助办”已成为群众办理入学查档业务的首选方式，有效缓解了窗口压力，提升了整体服务效能。

（覃丽莎　杨祝）