近日，河池市大数据发展局与中国电信河池分公司联合，成功将Deepseek、千问等多模型接入政务服务领域，标志着广西政务服务在多模型融合应用方面迈出了重要一步。　

此次创新合作，旨在有效解决Deepseek模型运用中因访问量过大而造成的响应超时、响应迟缓等问题。同时，充分利用Deepseek等多模型的先进技术，为政务服务带来了咨询服务、“白话”解读、业务导航等场景的突破性智能化升级，为政务服务注入强大的AI动能。基于Deepseek和千问大模型的强大自然语言处理能力，打造的智能云客服全面覆盖政务服务导办咨询需求，支持24小时在线答疑，实时解答公众咨询，确保了服务的高效与便捷。

智能云客服咨询操作步骤如下：

此外，河池市政务服务中心还推出了AI数字人，针对“高效办成一件事”的重点事项进行个性化解读，使办事流程、申请材料等内容更加简明扼要、通俗易懂。相关视频已上线“河池市政务服务中心”微信公众号，方便民众获取信息。

操作步骤如下：

由于大模型接入政务服务需要不断完善更新知识库和应答精度训练，下一步，河池市将继续在多模型训练的基础上，结合实际政务服务需求，在政务预约等多项场景中进行深度的业务融合，通过数字技术赋能，实现政策找人“精准推送”、智能预审、智能预约叫号等更多创新应用，进一步提高办事效率，让政务服务更加智慧化、集成化、简洁化，更好地服务民众和企业。