今年以来，市人力资源和社会保障局坚持多措并举，强力推进“人社服务快办”工作，通过实行“综窗受理”，实现市本级及11个县（区）人社业务“一门式”经办服务全覆盖，企业、群众办事只进一门一窗。
“综窗受理”即“一窗综合受理业务，后台分类审核审批，管理全程监控到位”，有效简化办事流程，提高服务效率。
该局还组织“一门式”经办服务指导组，深入各县（区）指导“综窗受理”工作，实施窗口工作人员“一日一交流、一周一培训”的工作提升模式，着力解决窗口业务整合难点问题，进一步提高窗口工作人员综合业务素质。
同时，各级人社服务大厅统一设立引导咨询服务区、填单区、自助服务区、业务受理区、政策宣传区、等候休息区等6个功能区域，并依托“数字人社”信息系统及自主终端机，帮助企业、群众实现业务网上办、自助办、掌上办。
此外，该局在河池人社微信公众号、服务大厅显示屏播发人社惠民政策、业务办理流程，持续推进群众“最多跑一次”服务在窗口落地。截至目前，该局通过推进人社业务“一门式”改革，办事效率整体提升20%，人社政务服务好评率提升至99.9%。
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