“以前反映问题要专门跑一趟，现在通过扫描二维码就可以在手机上反映问题，真是太方便啦！”近日，宜州区洛西镇的梁大叔伸出大拇指，对扫码举报赞不绝口。
为让群众反映问题更加快捷高效，市纪委监委坚持贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，认真把好监督执纪的第一道关口，不断推动信访工作提质增效。在构建“协作区+乡村振兴村级廉情监督联络员”联动监督格局的基础上，持续完善“信、访、电、网”立体受理体系，不断畅通群众信访举报渠道。在全市11个县（区）政务服务大厅、各市直单位明显位置张贴信访举报移动端口二维码。同时，将12388举报平台链接到各级纪检监察机关门户网站、微信公众号，通过“线上+线下”同频共振，建好“桥”和“路”，有效方便群众足不出户便可举报身边违纪违法问题，让指尖上的监督随手可及。
“先填写‘被举报人的姓名、单位、职务、问题类别’……最后点‘提交’。”南丹县城关镇中平村王大哥按照《纪检监察信访举报指南》宣传栏公示的步骤进行举报。据了解，王大哥因腿脚有问题，行动不便，无法到县纪委反映问题。之前他尝试过写信举报，但因写错收信地址导致信件被退回。“通过扫码反映问题原本是抱着试一试的心态，没想到短短几天就收到纪委的回复，效率真高。”举报得到反馈后，王大哥感慨地说。
今年以来，市纪委监委以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，站稳以人民为中心的政治立场，把不断提升检举控告工作质效作为践行“两个维护”的生动实践，坚持“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念，做深做细做实纪检监察信访举报工作。利用“12388”信访举报平台广泛收集信访举报线索。对举报线索进行分析研判、分类分流、设立台账，明确承办单位、办理时限；同时，采取发函督办、约谈督办、电话督办等方式，压实责任、强化管理，着力杜绝信访工作有始无终现象，确保群众反映的问题“件件有回音、事事有落实”。此外，还选派监督检查组主动下沉一线走访调研，了解各级纪检监察部门对信访举报平台实际操作情况，对无法解决的问题和困难及时整理汇总向上反映。
据统计，2020年以来，全市纪检监察机关共设立151个接访窗口，完成门户网站链接平台56个，共收到网络举报1309件，其中，检举举报类778件，信访了结477件，立案审查59件。
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