环江管理部积极推进业务网上办取得明显成效

为进一步提升服务效率，切实提高群众的获得感和幸福感，2022年以来，环江管理部积极采取措施，推进业务网上办，取得了明显的成效。一是通过单位专管员群宣传可网办的公积金业务，并且安排专人在线指导答疑，及时发现和解决网办过程中出现的问题，倾力打造“会操作、能解答、互帮式”的“公积金人+专管员”队伍。二是充分发挥“店小二”服务意识，积极主动指导前来办事的人员通过微信、手机APP、网厅等方式办理住房公积金业务。三是利用身边的朋友资源、亲属资源，宣传网办业务的方便快捷，大力倡导缴存人通过网上办理业务，达到“上传下效”的效果。

截至2022年11月底，环江管理部退休提取网办率99%，离职提取网办率100%，偿还贷款提取网办率84%，租房提取网办率94%，自愿缴存网办率100%，单位业务办理网办率100%。