为切实帮助各学段各类家庭经济困难学生了解资助政策及2020年新录取的家庭经济困难学生及时准确了解学生资助政策，让其申请获得相应资助并顺利入学，7月15日至9月18日，我市在市、县（区）两级学生资助管理部门全面开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，相关学生及家长可在周一至周五的行政上班时间，咨询各学段各类家庭经济困难学生资助、助学贷款、入学补助等方面政策。开通热线电话期间，为提高处理效率，学生及家长可先拨打所就读学校或户籍所在地学生资助管理部门热线电话，进行政策咨询和问题投诉，问题得不到满意解决的，可向上一级学生资助热线反映。

根据广西疫情防控常态化的要求，今年广西生源地信用助学贷款全面实行首贷申请“预约办理”和续贷申请“线上办理”模式。如果是广西籍大学新生需要申请生源地信用助学贷款，可先咨询自己户籍所在地学生资助管理部门采取哪种预约形式，准备好贷款材料后预约其中一天就可以到现场一次办结。如果是广西籍续贷高校在校生，可以在县区学生资助管理部门和区内高校老师指导下，登录助学贷款系统填写相关续贷信息，并经过支付宝扫描人脸识别功能，即可以办理好助学贷款，不需前往县（区）学生资助管理部门。

最后，河池市学生资助中心特别提醒各位同学和家长，开学前后往往是电信诈骗高发期，一些诈骗分子会冒充大学老师、资助机构工作人员等，给新生发短信、打电话、加微信或QQ好友，用各种手段骗取钱财。请你一定擦亮眼睛，提高警惕，抵住诱惑，避免上当，不要轻易告知个人身份、银行卡信息给陌生人，更不要轻信申请资助或助学贷款要先转钱的骗局，遇到问题多问学校和当地学生资助部门老师。

2020年河池市市、县（区）教育部门学生资助咨询热线电话