10月23日,根据自治区人民政府办公厅《关于组织收看中央电视台《焦点访谈》节目的通知》精神,河池住房公积金管理中心组织全体干部职工认真收看了10月11日中央电视台《焦点访谈》栏目播出的关于“北漂小伙返乡6次办护照”的专题片。同时,为全面查找工作中可能存在的一些问题,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生,中心还组织收看了10月15日《新闻1+1》《银行:别让死规定为难活人》和《病重老人抬银行取钱猝死》等专题片,并对节目中出现的“门难进、脸难看、事难办”的典型官僚主义作风,进行了有针对性的讨论。对视频中出现的窗口单位工作人员服务意识淡薄、服务态度粗暴、业务生疏等问题,进行了积极发言和反思。
中心全体干部职工围绕专题片中工作人员刁难办事群众、推诿扯皮不作为、工作方法不够灵活等问题展开热烈讨论并踊跃发言,大家谈感悟,提措施,话发展。大家认为存在问题的原因:一是部分干部职工服务意识不强,二是对政策法规的学习和掌握不够,三是在政策执行过程中的灵活性不够。通过讨论,大家纷纷表示要以此为鉴,从自身做起,从点滴小事做起,加强政策理论学习,熟悉业务办理流程,提高服务能力,端正服务态度,提高服务质量,进一步改进工作作风,转变服务观念,树立中心良好形象。
同时,大家结合中央开展群众路线教育实践活动的要求,对照自身岗位进行查找和剖析问题,畅谈了各自的看法。认为通过收看这些节目对自己起到了一定的警示和教育作用,表示将以此为鉴、举一反三,认真做好住房公积金管理工作,以熟悉的业务技能、高效的工作效率、良好的服务态度为全市广大的住房公积金缴存职工提供“心贴心”的服务,打造住房公积金服务优质品牌。
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