11月3日，都安瑶族自治县公安局民警上门为长期卧床、户籍远在广东的老人韦某某办证，解决其身份证过期的燃眉之急。

该局民警在走访过程中了解到，都安澄江乡韦某某瘫痪在床多年，行动极为不便。不久前，其身份证过期，但户籍地在广东，难以前往补办手续。为帮助老人解决难题，该局民警第一时间与广东当地派出所积极联系沟通，粤桂两地警方携手，为老人开启便民服务“绿色通道”。

粤桂两地民警用实实在在的行动，把“服务窗口”开到百姓家，让服务更有温度。