近日，河池市创建青年文明号活动组委会公布2018年度河池市级青年文明号集体单位名单，河池市劳动人事争议仲裁院（以下简称市仲裁院）成为新的青年文明号集体之一。
    市仲裁院是河池市劳动人事争议仲裁委员会的实体办事机构，目前有工作人员12人，其中35岁以下7人，占总人数的58%，大专以上学历100%，大学本科以上学历60%。劳动人事争议调解仲裁是解决用人单位与职工间纠纷的法定和重要途径，是劳动人事争议案件的诉讼前置程序，具有准司法性质，对构建和谐劳动人事关系，维护社会稳定具有极为重要和不可或缺的作用。市仲裁院自成立以来坚持仲裁为民便民原则，强化完善基础设施，优化服务措施，不断提升劳动人事争议案件处理水平和仲裁服务社会的能力。2011年以来，该院共处理各类劳动人事争议案件5487件，涉案金额20075万元，为外省籍农民工讨回劳动报酬数千万元，成功化解多起集体劳动争议案件，涉及数千人，涉案金额超亿元，有效减轻政府信访管控的压力，提升了劳动人事争议调解仲裁工作在社会综合治理的作用，切实维护了劳动人事关系的和谐与社会稳定。
    2018年，市仲裁院深入推进行风建设和仲裁公开活动，服务群众的能力和水平有了明显的提升，接待窗口整洁、标牌清楚明晰、规则流程上墙公示，工作人员统一着装、态度热情、用语文明、答复有据、服务规范。在此基础上，该院将青年文明号的创建工作与行风建设和仲裁公开活动相结合，依据调解仲裁工作的特点，以“争当青年文明先锋，树立仲裁服务品牌”为创建口号，以“爱岗敬业、贴心服务、公开公平”为创建承诺，以“公正及时解决劳动人事争议，促进劳动人事关系和谐稳定”为创建理念。把“青年文明号”创建工作作为推动平时工作开展的良机，大力推进仲裁公开、提高服务质量和效能，落实便民利民措施，畅通群众诉求渠道；要求工作人员做到“接待热心、解答耐心、审查细心、服务诚心”，使全体工作人员服务意识进一步增强，服务质量进一步提升，业务素质进一步提高，达到“处处是窗口、人人是形象”的效果，展示仲裁为民服务爱岗敬业的精神风貌。