为切实保障困难群众的合法权益，确保社会救助政策公平、公正、精准落实，让每一位符合条件的困难群众都能够及时获得应有的救助，现面向社会广泛征集困难群众救助不到位问题线索。现将有关事项公告如下。

一、受理时限

即日起至2026年12月31日。

二、受理范围

（一）未将符合条件的困难群众按规定纳入救助范围。针对未按规定受理材料齐全的社会救助申请问题、未按规定时限审核确认受理的社会救助申请问题、未按规定将符合条件的社会救助申请对象纳入救助范围问题。

（二）未按时足额发放救助金。针对未按规定的时限、确定的金额发放低保、特困等社会救助金问题。

三、受理方式

可通过电话、信件邮寄的形式进行举报。

（一）监督举报电话：0778—2250058；

电话受理时间：工作日（上午8:00—12:00，下午15:00—18:00）。

（二）来信来访地址：河池市民政局（河池市宜州区庆远镇高家堡西路1号河池市直属机关办公区4楼420—2室），邮政编码：546300。

四、其他事项

（一）举报人须实名登记。举报内容包含举报的类型、涉及人员姓名、时间、地点、具体问题等关键信息。

（二）举报人应当如实反映情况，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人，对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处置。

（三）河池市民政局将对举报人信息严格保密，切实依法保护举报人合法权益。

    欢迎社会各界和广大群众积极提供线索，参与监督，共同努力打造公开透明、服务优质、便民高效的社会救助服务。