今天上午（2月24日），东兰县新政务服务大厅启用仪式在兰郡华府举行。县长白玛泽仁参加启用仪式并宣布新政务服务大厅正式启用。县委副书记黄伟庭致辞，县委常委、副县长覃红连主持启用仪式。

黄伟庭在致辞中指出，新政务服务大厅的启用标志着我县政务服务体系建设迈上新台阶。他希望各入驻职能部门坚守初心使命，当好服务群众的“贴心人”，以推进政务服务标准化、规范化、便利化建设为目标，依托“AI＋政务”服务矩阵，不断拓展智能服务场景，打造智能化高效政务服务平台，为企业和群众提供办事效率最高、服务质量最优的政务服务。他要求全体政务服务工作人员以高度的责任感和使命感，严守工作纪律，规范服务行为，提升业务能力，持续树立和维护政务服务队伍良好形象。

据了解，东兰县新政务服务中心位于东兰镇金鼓路47号兰郡华府1栋1－2层，由原县财政局一楼政务服务中心、向阳分中心以及县公安局、县公安局交通管理大队、县市场监管局、县税务局4个政务分厅集中搬迁入驻，实行集中办公，统一为全县企业和群众提供政务服务。

作为新大厅的最大亮点，中心融合数字赋能和机制创新，全面引入AI机器人智能导办服务，提供“一对一”专属交互体验。系统变被动等待为“主动迎宾”，在AI大模型技术支持下，能将复杂的政务术语转化为通俗易懂的“大白话”，实现从“口头指引”到“亲身引导”的转变，形成全流程服务闭环。同时，中心推行“无休日”服务改革，通过延时、预约服务解决群众办事痛点，首批186项事项实现非工作日可办。

目前，全县42个部门1524项政务服务事项已全面进驻新政务服务中心，持续优化事项进驻率与可办率，真正实现“进一扇门、办所有事”的目标。